Disposizioni generali
I beni oggetto delle presenti condizioni generali (di seguito anche “CGV”) sono posti in vendita dalla “Mazzoni Casa s.r.l.” (i “Prodotti”), gli acquisti saranno effettuati da qualsiasi persona fisica qualificabile come consumatore (il “Cliente”) - cioè persona fisica che concluda un contratto di acquisto per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee all’attività imprenditoriale o professionale (conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005) - sul sito di e-commerce www.mazzonicasa.it. Il venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti non rientranti nella definizione legale di "consumatore". In ogni caso, qualora l’acquirente non sia qualificabile come consumatore, il contratto d’acquisto sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci.
Il Cliente prende atto che:
- il sito www.mazzonicasa.it è di titolarità di Mazzoni Casa s.r.l. con sede in: Viale don Minzoni 15 r, 50129, Firenze
Capitale Sociale Euro 80.000,00 - P. IVA, C.F./Registro Imprese di Firenze IT05788790482 - R.E.A. n. 575499. il venditore dei Prodotti, che è parte contrattuale con il Cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita (CGV), è Mazzoni Casa s.r.l. con sede in Viale don Minzoni 13-15, 50129, Firenze - Capitale Sociale Euro 80.000,00 - P. IVA e C.F. IT05788790482 R.E.A. n. 575499 - gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni e che non si trovino in condizioni di incapacità legale.
Art. 1 Oggetto del contratto
1.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.mazzonicasa.it
1.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.mazzonicasa.it/it/2-home.
Art. 2 Modalità di stipulazione del contratto
2.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.mazzonicasa.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 1.2 del precedente articolo.
Art. 3 Conclusione ed efficacia del contratto
3.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante la compilazione del carrello e il consenso all’acquisto manifestato tramite il pagamento (carta credito o Paypal) on line oppure la scelta di altri metodi di pagamento (assegno, bonifico bancario o pagamento alla consegna).
Nella pagina www.mazzonicasa.it/it/cronologia-ordini l’utente può accedere a tutti i dettagli degli Ordini effettuati scegliendo l’ordine specifico dalla lista e cliccando su “dettagli”.
- gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione;
- il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori;
- le modalità e i termini di pagamento;
- l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna;
- l’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste.
3.2. Nel momento in cui Mazzoni Casa riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
3.3 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
3.4 Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Mazzoni Casa eventuali correzioni.
Art. 4 Disponibilità dei prodotti
4.1 La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine.
Art. 5 Prezzi
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro, esclusi i dazi.
5.2 Le spese di spedizione, per ordini al di sotto di € 100,00, non sono comprese nel prezzo dei Prodotti, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto e prima dell'effettuazione del pagamento.
Art. 6 Modalità di pagamento
6.1. Mazzoni Casa accetta diverse modalità di pagamento tra le quali, ad esempio, carta di credito, carta di debito, PayPal e bonifico bancario.
6.2 In caso di pagamento con carta di credito, di debito e con PayPal, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione, a meno che si tratti di prodotti su misura o personalizzati.
6.3 Per ogni ordine effettuato sul Sito, all’atto del pagamento, Mazzoni Casa emetterà una ricevuta fiscale per la merce spedita.
Art. 7 Diritto di recesso
7.1 Conformemente alle disposizioni in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
7.2 Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa sia attraverso i mezzi indicati nelle istruzioni di reso accedendo alla sezione "Storico e dettagli degli ordini" della pagina "Il tuo Account" sul sito www.mazzonicasa.it, con la creazione di una richiesta informatica di Reso.
7.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
7.4 È onere del Cliente seguire correttamente le istruzioni indicate nel Sito (alla seguente pagina www.mazzonicasa.it/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso) per il reso.
7.5 La merce dovrà essere restituita integra, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi etichetta prezzo, materiale d’imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa a Mazzoni Casa Viale don Minzoni 15 r, 50129, Firenze.
7.6 Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Mazzoni Casa provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
7.7 ll Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, rimozione delle etichette, rimozione dei pendagli, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. Questo non vale per ordini su misura o con personalizzazioni.
7.8 Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Mazzoni Casa può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni al venditore.
7.9 Mazzoni Casa eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Art. 8 Garanzia legale di conformità
8.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente.
8.2 All’arrivo della merce, il Consumatore avrà l’onere di esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile e, a pena di decadenza dalla presente garanzia, di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo alla Mazzoni Casa comunicazione, con indicazione precisa del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno una fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e la ricevuta fiscale).
8.3 A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, Mazzoni Casa valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere successivamente accertata alla restituzione. Qualora, a seguito di detto accertamento, i Prodotti risultassero non coperti da garanzia, gli stessi saranno rimessi nella disponibilità del Cliente.
8.4 I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 15 (quindici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Mazzoni Casa Viale don Minzoni, 15 r, 50129, Firenze.
8.5 È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.
8.6 Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare ed esibire la ricevuta fiscale d’acquisto.
Art. 9 Tempi e modalità della consegna
9.1 Il Fornitore accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano ed in quello degli Stati indicati nel sito.
9.2 I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine entro e non oltre 20 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell'e-mail di conferma ordine inviata.
Art. 10 Limitazioni di responsabilità
10.1 Mazzoni Casa non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalla presenti CGV.
10.2 Sia nell’ipotesi di esercizio del diritto di recesso che nell’ipotesi di esercizio del diritto di garanzia di conformità, nel caso in cui la merce non possa essere accettata dal venditore perché essa non ha i requisiti richiesti per esercitare i diritti di cui agli articoli 7 e 8 che precedono, è onere e responsabilità del Cliente recuperare a proprie spese la merce rimessa alla sua disponibilità. Il Cliente dà atto ed accetta incondizionatamente che Mazzoni Casa, trascorsi 20 giorni dalla comunicazione della messa a disposizione del Cliente, possa procedere allo smaltimento a norma di legge della merce non ritirata dal Cliente
10.3 Mazzoni Casa non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
10.4 Mazzoni Casa non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto
10.5 Mazzoni Casa non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
Art. 11 Clausole finali
11.1 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le CGV pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
11.2 Mazzoni Casa si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
11.3 I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
11.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Art. 12 Legge applicabile e Foro competente
12.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
12.2 Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza - non esclusiva del Tribunale di Firenze. In qualità di consumatore, inoltre, il Cliente ha facoltà di adire anche i tribunali dello Stato membro dell’Unione Europea di residenza o di domicilio.
12.3 Il consumatore, inoltre, può ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita